Política de reembolso
Última actualización: enero de 2026
Tenemos confianza en la calidad de nuestros servicios y ofrecemos una garantía de devolución total del dinero.
Garantía de devolución del 100%
Si no está satisfecho con nuestros servicios por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Condiciones de reembolso
- La solicitud de reembolso debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra
- El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago empleado en la compra
- El procesamiento del reembolso tarda entre 5 y 10 días hábiles
- Tras el procesamiento, los fondos pueden tardar entre 3 y 5 días en llegar a su cuenta según su banco
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@internationaldriversorganization.com o a través del formulario de contacto en nuestra página de contacto. Incluya su número de pedido y el motivo del reembolso.
Reemplazo gratuito
Si su IDP se perdió o dañó, no necesita solicitar un reembolso — emitiremos un nuevo documento de forma gratuita. Solo tiene que contactar con el soporte.
Excepciones
No se pueden realizar reembolsos si: han pasado más de 30 días desde la compra, el documento ya ha sido utilizado para alquilar un vehículo o presentado ante las autoridades, o si se proporcionó información falsa.